車主遭遇保單消失 當(dāng)心車險(xiǎn)“鴛鴦保單”

　　保險(xiǎn)業(yè)自誕生伊始，就被稱為“社會(huì)穩(wěn)定器”，足見其在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中的重要性。為維護(hù)投保者的權(quán)益，我國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)作出了嚴(yán)格的規(guī)定�！�中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百四十七條規(guī)定，嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司提供虛假的報(bào)告、報(bào)表、文件和資料。

　　但在現(xiàn)實(shí)生活中，車輛保險(xiǎn)卻常常給人帶來諸多困擾。

　　車主遭遇“保單消失”

　　車主杜先生遭遇了一場(chǎng)車禍，他的車在躲避一輛違章行駛的出租車時(shí)，碰倒了一位行人，報(bào)案后將該人送到了醫(yī)院。在處理事故的過程中，杜先生按照保單上的報(bào)案電話通知了保險(xiǎn)公司，勘察員也到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了取證。

　　為了能使傷者盡快得到治療，杜先生對(duì)所有的治療費(fèi)用進(jìn)行了墊付。在保險(xiǎn)理賠階段，杜先生拿出所有治療費(fèi)用的單據(jù)，讓保險(xiǎn)公司連同車損一并賠付給他，可保險(xiǎn)公司給杜先生的答復(fù)卻令他十分吃驚：他所保的險(xiǎn)種中根本沒有三者險(xiǎn)。杜先生十分奇怪：這根本不可能！他找到當(dāng)時(shí)簽的保單，上面清清楚楚寫明有三者險(xiǎn)的項(xiàng)目。

　　保險(xiǎn)公司的工作人員再三認(rèn)真查找，也沒找到杜先生所說的三者險(xiǎn)的單據(jù)，電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中也沒有顯示。杜先生十分不理解，當(dāng)時(shí)和業(yè)務(wù)員簽保單時(shí)明明有這個(gè)項(xiàng)目，而且還交了款，自己手中也有單據(jù)，為什么保險(xiǎn)公司的底聯(lián)卻沒有呢？

　　杜先生立即聯(lián)系到了當(dāng)時(shí)為他辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員表示一定會(huì)馬上解決，讓杜先生先回去。杜先生回去不久，業(yè)務(wù)員就拿著現(xiàn)金找到他，說問題已解決。雖然杜先生拿到了“理賠金”，但仍十分納悶兒：為什么這個(gè)業(yè)務(wù)員來了，問題就馬上解決了呢？

　　揭穿“鴛鴦保單”真面目

　　為何會(huì)出現(xiàn)杜先生碰到的這種事情呢？一位專門從事過２０年保險(xiǎn)調(diào)查的前調(diào)查員給出了這樣的說法：這就是“鴛鴦保單”現(xiàn)象。

　　這位調(diào)查員說，“鴛鴦保單”又稱“陰陽(yáng)保單”，是指保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在打印保單時(shí)，人為地將保單各聯(lián)分開打印，保單的客戶聯(lián)、業(yè)務(wù)留存聯(lián)、財(cái)務(wù)留存聯(lián)等各聯(lián)的內(nèi)容不一致。一般情況是客戶聯(lián)的保費(fèi)金額比較大、保險(xiǎn)責(zé)任比較全，而保險(xiǎn)公司留存的業(yè)務(wù)聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)保費(fèi)金額比較小、保險(xiǎn)責(zé)任較窄。由于客戶按照客戶留存聯(lián)繳費(fèi)，保險(xiǎn)公司根據(jù)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)留存聯(lián)入賬，業(yè)務(wù)人員就可以將多余的保費(fèi)截留他用。

　　同時(shí)，他告訴記者，所謂“吃單”，就是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員或機(jī)構(gòu)向投保人收取保費(fèi)后，未將保費(fèi)入到保險(xiǎn)公司賬上，私自截留；所謂“刪單”，就是將保費(fèi)入賬后，再通過注銷保險(xiǎn)合同的方式將保費(fèi)非法套出�！傍x鴦保單”一般不會(huì)單獨(dú)出現(xiàn)，而是常常會(huì)與“吃單”、“刪單”配合出現(xiàn)。因?yàn)橥孢@些把戲的真正目的是侵吞保費(fèi)。