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汽車修理店的秘密:修車“挨宰”誰能逃

newyork-conferencehotels.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：2007-11-5

汽車壞了零件，到維修店修理。修完后店里說，換了新的正牌零件，收費(fèi)××元。開了一段時(shí)間，車子又壞了，還是壞在那個(gè)零件上，換了家維修店，修理工一看說，新?lián)Q的零件是冒牌的！

私家車越來越多，汽車維修業(yè)的誠信漸成人們關(guān)注的熱點(diǎn)。

最近，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在杭州、紹興、金華、舟山四地同時(shí)發(fā)布汽車維修狀況調(diào)查報(bào)告，指出汽車維修業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)虛報(bào)維修項(xiàng)目、以舊充新、以次充好、擅自抬高零部件價(jià)格和拿回扣等損害消費(fèi)者利益的行為。消費(fèi)者對汽車維修業(yè)完全信得過的只占7.4%，行業(yè)的誠信度面臨考驗(yàn)。

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汽車修理店的秘密:修車“挨宰”誰能逃？

前不久，記者的一位朋友出事故后將愛車送到一家汽修店維修。最近，他的車子又發(fā)生小擦碰，到了另一家汽修店維修，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，前一次換上的保險(xiǎn)杠和另外兩個(gè)零件竟然都是舊的。

"到汽修廠修車，就像找醫(yī)生看病一樣，維修工說車子這里那里出了故障，必須換這個(gè)那個(gè)零件，車主也只有老老實(shí)實(shí)地照辦。"杭州的張小剛說，是否真的出了問題，是否必須換零件，真是天知道！

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2006年，中國汽車保有量已經(jīng)達(dá)到3300多萬輛,帶動(dòng)了各地眾多汽車4S店、汽車維修廠、汽車用品商店生意的紅火。然而，由于消費(fèi)者對于汽車修理知識知之甚少，給一些不法修理者以可乘之機(jī)，他們昧心地在"診斷"故障上賺取黑心錢，修車挨宰的現(xiàn)象近年來呈逐年增長勢頭。

這次，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有半數(shù)以上被調(diào)查者表示對汽車維修行業(yè)信不過。選擇"完全信得過"的僅占總數(shù)的7.4％。對修車行業(yè)挨宰問題的調(diào)查，反映最多的是虛報(bào)維修項(xiàng)目，占50.5％；其次是擅自抬高配件價(jià)格，占44.8％；第三是以舊充新、以次充好問題，占42.8％；第四為偷換零件、留下隱患問題，占29.2％；五是拿回扣問題，占15％；還有其他的占4.7％。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，２００６年全國各級消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的汽車類投訴同比上升了１５．９％，在所有投訴中增幅位列第三，而汽車維修占了其中的很大比重，維修問題投訴占到七成。

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