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金華日報 電動車商情網(wǎng) 俠名 電動車維修 2004-12-23
12月8日,市區(qū)姜女士反映,去年6月15日,她花1850元錢購買了一輛電動自行車,但今年5月就發(fā)現(xiàn)電池沒有電了。廠方續(xù)充以后,才用兩個月又沒有電了。而且,后來發(fā)現(xiàn)充電電池、坐墊均有不同程度的損壞。最近,收到很多類似姜女士這樣關于電動自行車質(zhì)量問題的投訴。 電動自行車是一種很好的代步工具,由于它體積小、重量輕,價格適中,省時省力,深受消費者喜愛。但是遇到質(zhì)量問題如何處理呢?12月16日,從投訴中心了解到,最近一段時間有關電動自行車的投訴很多,電動自行車的質(zhì)量問題集中在電池上,很多消費者的電動自行車電池存在動力不足或充電不足的情況,在與商家多次協(xié)商后仍得不到解決,或者商家干脆不為消費者提供“三包”正常服務,擅自篡改、誤釋“三包”條文。 據(jù)了解, 目前由于無統(tǒng)一的電動自行車“三包”服務規(guī)定,具體免費服務內(nèi)容只能由廠家的“三包”承諾書來確定。如果承諾書中沒有明確表示可以免費更換配件等,消費者就只能吃虧。因此,工商部門的工作人員提醒消費者,在購買電動自行車時,一定要索取各項憑證和商家的正規(guī)發(fā)票。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可憑借這些票據(jù)進行投訴,維護自身權益。同時提醒市民要正確選購和使用電動自行車。 一、正確選購電動自行車: (1)選購政府允許上牌的電動自行車。為促進我省電動自行車行業(yè)的健康有序發(fā)展,切實維護道路(Strada)交通安全,保護消費者的利益,浙江省公安廳頒布了《浙江省電動自行車上牌目錄》,規(guī)定只有列入《上牌目錄》的正規(guī)電動自行車才能允許上牌。消費者在購車時要仔細核對所購車輛的品牌、型號是否列入《上牌目錄》,若有疑問,可撥打咨詢電話。浙江省目前生產(chǎn)電動自行車的廠家有300多家,其產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,只有在浙江省公安廳公布的允許上牌目錄上的電動自行車,質(zhì)量才有保證。其他品牌、型號的電動自行車因其制動、安全等性能不合格, 車管部門不予上牌。 (2)要到有固定特約維修部的經(jīng)銷企業(yè)選購電動自行車。防止沒有售后服務部的企業(yè)因生意不好,關門走人,售后服務得不到保障。 (3)要到聲譽好的企業(yè)選購電動自行車。一般企業(yè)經(jīng)營時間長、能遵守國家“三包”規(guī)定的經(jīng)銷企業(yè)比較可靠。 (4)要選購標準實用型的電動自行車。不宜購置超長、超重、超寬、超速的輕摩化豪華(Regal)型電動自行車。 二、使用電動自行車要注意四個問題: 1.注意充電方法。一般情況下,要在即將沒電時提前重新充電,而不要在電還很多或到電量完全耗盡才充電。 2.盡量避免急剎車,頻繁的急剎車會影響到剎車靈便乃至整車的壽命。 3.不要在靜止的狀態(tài)下直接利用馬達啟動車子,這樣對馬達和電池的損耗會很大。最好啟動時采取先用腳踩一程,然后再用馬達啟動。 4.上橋、上坡、逆風和重載行駛時務必用腳踏助力,不騎車帶人,以避免對電池造成沖擊(Impuise)性傷害,影響電池續(xù)行里程和使用壽命。(何生英) |
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