洗車(chē)市場(chǎng)調(diào)查匯總 服務(wù)質(zhì)量參差不齊

    選擇汽車(chē)美容店洗車(chē)，相信是多數(shù)車(chē)主的首選，雖說(shuō)花點(diǎn)錢(qián)，卻享受了服務(wù)，省了自己動(dòng)手的麻煩。然而，市面上的洗車(chē)店五花八門(mén)，服務(wù)質(zhì)量與洗車(chē)價(jià)格參差不齊，選擇起來(lái)還真得費(fèi)點(diǎn)心思。到底選擇哪種洗車(chē)方式最放心，又能保證不花冤枉錢(qián)呢？為此，記者特地對(duì)洗車(chē)市場(chǎng)展開(kāi)了調(diào)查。

    大型汽車(chē)用品店

    目前省城有幾家規(guī)模較大、知名度較高的汽車(chē)用品店，如華天、車(chē)藝、黃帽子等，軟硬件設(shè)施齊全，服務(wù)規(guī)范，車(chē)主們可以放心消費(fèi)。據(jù)車(chē)藝·華之杰總經(jīng)理黃峰介紹，正規(guī)的汽車(chē)用品店在洗車(chē)服務(wù)上大多不會(huì)計(jì)較成本，普遍使用優(yōu)質(zhì)洗車(chē)液和擦車(chē)巾，氣溫降到零度以下便會(huì)啟用溫水洗車(chē)，洗車(chē)工的素質(zhì)也普遍較高，因此服務(wù)上有保障。記者觀察到，大型汽車(chē)用品店服務(wù)流程非常規(guī)范，有些店面會(huì)使用電腦洗車(chē)機(jī)，無(wú)需擔(dān)心洗車(chē)質(zhì)量。

    提示：可以辦理洗車(chē)卡，長(zhǎng)期消費(fèi)會(huì)比較劃算，有的還會(huì)贈(zèng)送打蠟等附加服務(wù)，節(jié)假日一般不會(huì)漫天要價(jià)。

    小型汽車(chē)美容店

    此類(lèi)店面門(mén)臉不大，多為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)或者小規(guī)模連鎖性質(zhì)，洗車(chē)是其“支柱性”收入來(lái)源，同時(shí)也出售一些簡(jiǎn)單的汽車(chē)飾品和零配件。記者周三在環(huán)山路附近幾家小型汽車(chē)美容店了解到，各家的單次洗車(chē)價(jià)格普遍在20-25元，辦卡則為12元-15元不等。有些店面由于節(jié)后業(yè)務(wù)火爆，價(jià)格還未回落到正常水平。店員告訴記者，他們洗車(chē)采用的也是正規(guī)品牌洗車(chē)產(chǎn)品。從記者觀察來(lái)看，這類(lèi)店面基本都是人工洗車(chē)，無(wú)論是洗車(chē)用水還是洗車(chē)液，都應(yīng)該可以讓人放心。

    提示：這類(lèi)店面因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本較低，因此花同樣的錢(qián)洗車(chē)的次數(shù)要多一些。但是，選擇這類(lèi)店面消費(fèi)時(shí)，一定要留意店面設(shè)施是否完備，服務(wù)是否規(guī)范。不排除有些店面只做“表面功夫”，背后使用劣質(zhì)洗車(chē)產(chǎn)品的情況。需要注意的是，由于這類(lèi)店面的更換比較頻繁，一旦生意不景氣突然關(guān)門(mén)走人，車(chē)主辦卡的錢(qián)就打了水漂。因此，車(chē)主辦理洗車(chē)儲(chǔ)值卡之前最好先考察一下經(jīng)營(yíng)狀況，以免蒙受損失。

    4S店免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)

    如今絕大部分4S店都會(huì)提供免費(fèi)的洗車(chē)服務(wù)，但基本只針對(duì)自有品牌車(chē)型。由于4S店的服務(wù)都有嚴(yán)格的規(guī)范，因此在店內(nèi)洗車(chē)完全不必操心。某4S店維修工人告訴記者，店內(nèi)的洗車(chē)工具及材料都是選用的正規(guī)品牌，服務(wù)質(zhì)量其實(shí)不亞于專(zhuān)業(yè)洗車(chē)店。

    提示：不少大品牌4S店保養(yǎng)完車(chē)子后都會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗再交付車(chē)主，是售后服務(wù)流程之一。但是，鑒于4S店的位置大都偏離市中心，專(zhuān)程去洗車(chē)的話(huà)可能就不劃算了。

    路邊非正規(guī)小作坊

    這類(lèi)作坊多位于城郊地帶，店面沒(méi)有正規(guī)裝修，甚至破舊不堪。但是洗車(chē)價(jià)格比較吸引人，多在10-15元。記者隨便挑選了一家店面詢(xún)問(wèn)情況，店員只是含糊地告訴記者，他們采用的是“自來(lái)水”以及“好洗車(chē)液”，但記者觀察到，洗車(chē)的水全部盛放在兩個(gè)大桶中，水質(zhì)比較渾濁，無(wú)法辨認(rèn)水質(zhì)來(lái)源，而洗車(chē)液也已渾濁不堪，從周?chē)鷼垵n來(lái)看應(yīng)該是堿性的。

    提示：沒(méi)有特殊情況不要選擇這類(lèi)店面洗車(chē)，劣質(zhì)水源和堿性洗車(chē)液會(huì)對(duì)車(chē)漆造成傷害。(北方網(wǎng))