當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 電動(dòng)車維修 >> 河南“十一”黃金周電動(dòng)車投訴排名第六 |
東方今報(bào) 電動(dòng)車商情網(wǎng) 俠名 電動(dòng)車維修 2007-10-11
10月8日,《東方今報(bào)》記者從河南省工商局了解到,黃金周的7天里,全省12315熱線平臺(tái)共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)4194起,較去年同期下降了44.4%。 據(jù)了解,在4194起咨詢、投訴、舉報(bào)中,咨詢有2981起,投訴1039起,舉報(bào)174起,較去年同期分別下降了48%、23%、42%。12315受理的投訴排名靠前的是手機(jī)、電信服務(wù)、服裝、皮鞋、家用電子電器、電動(dòng)自行車、農(nóng)用生產(chǎn)資料等。 據(jù)介紹,“十一”7天里,工商部門共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失73.57萬(wàn)元,消費(fèi)者投訴案件90%得到解決。今年“十一”期間,12315受理投訴、舉報(bào)下降,主要原因是“十一”前,工商部門將12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)直接設(shè)在景點(diǎn)、商場(chǎng)、市場(chǎng)(Rialto)等處,方便了消費(fèi)者直接投訴,對(duì)商家也是個(gè)警示,降低了投訴率。(朱國(guó)艷)
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